El pasado 27 de febrero tuvo lugar el XX Encuentro CPI organizado por el Círculo Empresarial de la Ciudad Politécnica de la Innovación. Para esta ocasión se contó con la presencia de D. Jens Schulte-Bochum, Consejero Delegado Vodafone Holanda, uno de los mercados más desarrollados en telecomunicaciones.

D. Francisco Mora, Vicerrector de Coordinación y Planificación Económica, fue el encargado de presentar al ponente y destacó la importancia que tiene el sector de las comunicaciones, un sector de innovación “pura y dura” como el mismo definió.

Esta conferencia se enmarca en el Ciclo que la Fundación de la Innovación Bankinter celebra sobre la tendencia detectada y analizada por su comunidad internacional de líderes de opinión (Future Trends Forum). Por ello Fernando Alfaro, Patrono de la Fundación de la Innovación Bankinter presentó a todos los asistentes el FTF, un proyecto ambicioso, que persigue incrementar la sensibilidad social con respecto a la innovación, estimulando a los empresarios a apostar por ella y reforzando, de esta manera, el compromiso que Bankinter tiene con la sociedad. El Future Trends Forum esta compuesto por un exclusivo grupo de líderes de opinión a escala internacional, que busca anticiparse al futuro inmediato detectando tendencias sociales, económicas, científicas y tecnológicas, y analizando sus posibles escenarios e impactos en los actuales modelos de negocio.

Bajo el titulo “Tecnologías Móviles: apertura y nuevos modelos de negocio” Jens Schulte repasó como el rápido desarrollo de la tecnología inalámbrica y de los dispositivos móviles está cambiando aspectos fundamentales de la sociedad actual.

Estos avances suponen una nueva conquista en el aumento de la calidad de vida de los ciudadanos en la medida en que mejoran su movilidad, lo que está alterando su estilo de vida, su forma de relacionarse y de comunicarse con los demás, y su manera de trabajar. Este fenómeno ha sido liderado por la imparable expansión del teléfono móvil: ninguna tecnología conocida (ni siquiera Internet) se ha impuesto jamás con tanta rapidez ni ha evolucionado tanto en tan poco tiempo. La conquista de la movilidad requiere la evolución paralela de las tecnologías inalámbricas y de los dispositivos móviles.

Schulte dividió su ponencia en cuatro partes; en la primera hizo referencia a la era de internet móvil y como los terminales han evolucionado a un ritmo vertiginoso en los últimos años: se ha pasado de un modelo sencillo, que se limitaba a transmitir la voz, a pequeños ordenadores personales de bolsillo o smartphones. Estos teléfonos inteligentes cuentan con conexión a internet, con lo que abren la puerta a una gran variedad de servicios que prometen cambiar los hábitos de consumo móvil.

Por otra parte, aparecen nuevos segmentos de consumidores, en concreto Jens definió tres: The Vicers, The Monocles y The Gossip Girls, perfectamente identificados y cuyo patrón de comportamiento se espera que lo adopte el resto de la población en unos tres años. Estos nuevos consumidores demandan nuevos servicios cada vez más sofisticados (internet, televisión móvil, etc.) que aumentan los requerimientos sobre los dispositivos móviles y los convierten en un elemento estratégico de la cadena de valor.

La tercera parte, la dedicó a la conexión a internet desde el móvil, ésta abrirá la puerta a otros servicios móviles y actuará como catalizador del cambio en los hábitos de consumo. Así mismo, va a permitir a los países emergentes participar del fenómeno de internet casi una década después. Sin embargo, la innovación, la variedad y la calidad de la oferta de servicios móviles hasta ahora, no han atraído a la mayoría de los consumidores, que se limitan prácticamente al consumo de voz y al envío y recepción de SMS. En este sentido, el ponente puntualizo que de los miles de millones de terminales en circulación en todo el mundo, menos del 10% son smartphones.

Schulte hizo referencia a la actual tendencia hacia la apertura del mercado móvil abierto, aquél en el que los usuarios tienen acceso a cualquier servicio, de cualquier proveedor, utilizando cualquier dispositivo, y todo ello de manera sencilla y a un precio asequible. La apertura del mercado se traducirá en un aumento exponencial de la innovación en productos y servicios.

Para concluir, el ponente resaltó que los servicios que ofrecerán mayores oportunidades de negocio serán los de localización móvil y las redes sociales móviles. La posibilidad de localizar a los usuarios gracias a tecnologías como GPS se constituye en un elemento diferenciador del teléfono móvil frente a otros dispositivos. Uno de los usos más prometedores para las empresas será la posibilidad de adoptar su oferta de productos y servicios en función de la ubicación del usuario. De igual forma, la localización de miembros de las redes sociales móviles, de personas con discapacidad o de llamadas de emergencia son servicios de gran atractivo para los usuarios. En este sentido, puntualizó que las empresas cada vez más buscan la convergencia entre los teléfonos móviles y el pc.

Tras la intervención de Jens, que el Vicerrector calificó de “fantástica y excitante” ya que nos trasladó a un futuro que parece ciencia ficción, pero que para muchos usuarios de la telefonía móvil es ya una realidad marcada por la conectividad, y que como el propio Jens apuntó es toda una revolución: “The Mobile Experience Revolution”, se abrió un turno de preguntas.